В Институте технологий управления студенты-управленцы освоили искусственный интеллект на практике - через деловую игру с реальными задачами органов власти

Не лекции, не тесты - живая симуляция. Кафедра организационно-кадровой работы в органах государственной власти провела деловую игру, где будущие чиновники примеряли роли проектных команд и разрабатывали ИИ-решения для муниципального и государственного управления. Результат оказался неожиданно конкретным.

Четыре задачи - четыре команды - четыре прототипа

Каждая студенческая группа получила отдельный кейс. Не учебный, надуманный - а вполне прикладной, из реальной практики органов власти. Одни разбирались с потоком обращений граждан, другие моделировали бюджетное прогнозирование для муниципалитета, третьи искали точки применения ИИ в градостроительстве, четвёртые строили систему мониторинга жалоб на работу коммунальных служб. Турция - США 26 июня

Внутри каждой команды - чёткое распределение ролей: руководитель проекта, аналитик данных, специалист по ИИ, экономист и юрист. Последний - не для галочки. Вопросы правового регулирования алгоритмических решений в госсекторе уже сейчас входят в число острейших в мировой повестке, и в России эта тема развивается стремительно.

Что в итоге придумали

Команды не ограничились концепциями - они вышли с конкретными прототипами решений:

• Чат-бот для консультаций граждан по сервисам Госуслуг
• ИИ-ассистент для оценки бюджетных расходов с поправкой на сезонность и демографию
• Система автоматической регламентации заявок в сфере градостроительства
• Инструмент анализа жалоб на муниципальные службы с постоянным мониторингом социальных сетей

Каждый из этих инструментов решает реальную боль любого муниципалитета - перегруженность операторов, непрозрачность расходов, медлительность согласований и запоздалая реакция на недовольство горожан. По имеющимся данным, в ряде российских регионов объём обращений граждан в органы власти за последние пять лет вырос в полтора-два раза - и без автоматизации справляться с этим потоком становится всё сложнее.

Зачем это вообще нужно

Запрос на цифровую трансформацию госуправления сегодня - не тренд, а необходимость. Федеральные программы, нацпроекты, платформа «ГосТех» - всё это требует кадров, которые понимают не только регламенты, но и технологии. Разрыв между тем, что умеют выпускники профильных специальностей, и тем, что реально нужно на муниципальном уровне, пока ощутим.

Деловая игра - один из способов этот разрыв сократить. Не единственный, но рабочий. Университет намерен распространить подобный формат на все направления подготовки, встраивая навыки работы с ИИ в профессиональный инструментарий каждого студента - вне зависимости от специализации.

Практика показывает: молодые специалисты, получившие опыт проектной работы с реальными кейсами ещё в стенах вуза, адаптируются в ведомственной среде значительно быстрее. И это уже не предположение - это устойчивая тенденция рынка труда в публичном секторе.